Есть такой термин Managing Up.
Дословно это «управление менеджером», но звучит так, будто нужно манипулировать или приказывать)
Я думаю, что это трудности перевода, слово manage в английском - это не всегда «управлять».
Например: «Did you manage to resolve it?» (Тебе удалось/ты справился?)
Managing Up - это не про интриги. Это про то, как «справиться» со своим руководителем так, чтобы ваша совместная работа была максимально эффективной.
Представьте, что вы в одной лодке. Менеджер - у руля, а вы - у мотора и карты. Если вы вовремя скажете: «Справа мель, давай повернем», вы не командуете капитаном. Вы управляете ситуацией, чтобы вы оба не утонули.
Как именно вы «помогаете» ему (и себе):
- Помогаете ему не ошибиться. Вы - его глаза и уши «в полях». Вовремя подсвеченный риск спасает его репутацию, а в ответ он начинает доверять вашей экспертизе.
- Экономите его время. Менеджер завален делами. Если вы не просто приходите поболтать, а приносите суть, он тратит на вас 2 минуты вместо 2 часов.
- Помогаете ему «продать» вашу работу. Дайте менеджеру цифры и красивые результаты в удобном формате, которыми он сможет блеснуть перед своим руководством. Когда менеджер выглядит «звездой» благодаря вам, он с радостью выбивает для вас бюджеты и повышения.
Несколько «правил» взаимодействия с менеджером
- Управление ожиданиями.
Это ваша база. Не обещайте невыполнимое. Главный принцип: Under-promise and Over-deliver (обещай меньше - делай больше). Если задача займет 3 дня, назовите 4. Сдадите за 3 - прекрасно. Но это должно быть логично, хороший менеджер обычно «челленджит» оценки.
- Никаких сюрпризов.
Менеджеры ненавидят узнавать о пожарах последними (особенно от других начальников). Приносите плохие новости рано, пока всё еще можно исправить.
- Решения вместо проблем.
Вместо того чтобы паниковать: «У нас всё сломалось, что делать?», говорите: «Есть проблема X. Я вижу три варианта решения. Рекомендую вариант А, потому что он надежнее. Ты согласен?». Вы экономите его главный ресурс - внимание.
Изучите его «аллергии». У каждого руководителя есть пунктики. Если менеджер бесится от опечаток в отчетах или опозданий на 2 минуты - просто не делайте этого. Доверие в большом строится на отсутствии раздражения в малом.
В чем ваша выгода?
Чем лучше вы «менеджите» своего руководителя (снимаете с него головную боль), тем меньше он лезет в вашу работу.
Микроменеджмент умирает там, где появляется доверие.
Итог: Управлять менеджером - значит делать процесс руководства вами настолько простым, чтобы у менеджера не оставалось другого выбора, кроме как дать вам полную свободу действий.
С чего начать?
Можно уточнить на следующем 1:1 у менеджера какие у него ожидания от вас / на чем вам сфокусироваться / какие есть проблемы до которых не «доходят руки»
Для большинства обычно будет сюрприз, что вроде бы они уже и так много делают а их не ценят и не повышают, возможно они делают не то, что их менеджер от них ожидает
#карьера