В бизнес центре где наша компании царила загадочная аура: вот уже две недели... в туалете не было мы

В бизнес центре где наша компании царила загадочная аура: вот уже две недели... в туалете не было мылаИстория как я взял овнершипКоллеги, избегали темы мыльного кризиса, словно это был какой-то корпоративный табу. Никто это не упоминал и не говорил про это.Все терпеливо ждали, что кто-то возьмет ситуацию под контроль. Но никто не хотел быть “тем самым человеком”. Даже я.Как инженерный менеджер, я привык брать ownership за сложные задачи: архитектура сервисов, найм сотрудников, решение конфликтов. Но мыло? Казалось, это выходит за рамки моего джоб дескрипшена. “Да ладно,” — думал я, — “в конце концов, это уборщица должна заметить, что мыла нет. Пусть кто-нибудь другой скажет! У нас и офис менеджер есть и люди другой компании посещают его”Каждый раз, заходя в туалет, я испытывал целый спектр эмоций: от легкого раздражения до философского осмысления жизни. Пока однажды, в очередной раз пришел в офис и после улицы пошел мыть руки и осознав, что вместо мыла опять ничего, в моей голове прокрутилась мысль: “И уборщица вот ходит, и офис менеджер”, я понял: момент настал.Я обратился к уборщице— Простите, — начал я, чувствуя, как внутри меня борется мой внутренний перфекционист, — в туалете уже пару недель нет мыла. Может быть, вы сможете его заменить, или посоветовать к кому обратиться?Уборщица посмотрела на меня с легким удивлением, — ого, там что нет пыла?потом широко улыбнулась. — да хорошо, сейчас заменюЯ сказал спасибо и пошелПочувствовал себя героем, который еще раз осознал, что такое взять овнершипЧерез пару минут в туалете появилось мыло, и я понял, что сделал шаг не только к чистым рукам, но и к новой ступени управления: управление гигиеной.Так что думаю не надо бояться задавать неудобные вопросы, даже если они касаются самого очевидного. Я всегда напоминаю своей команде: “Если вы видите проблему, не ждите, что кто-то другой ее решит. Возьмите ownership — и попробуйте решить это. Даже если это мыло.”Общаюсь я кстати на английском и испанском на работе (английский для работы, испанский больше для бытовых разговор обед/уборщица/другие люди и тд)#овнершип | @andreyposnov