Underperformer - это человек из команды чьи результаты ниже ожидаемого уровня или установленных стандартов
Моя работа как менеджера выявлять их, и пытаться им помочь, если не получается, то помочь выйти из компании
Основные признаки андерперформера:
- несоблюдение дедлайнов и договоренностей
- низкое качество работы
- отсутствие инициативы
- игнорирование обратной связи
Какие могут быть причины:
- Несоответствие навыков и роли
- Выгорание
- Плохой онбординг
- Личные проблемы
Решения:
- Менторинг, курсы
- Отпуск, отгулы
- Менторинг, гайды
- Отпуск, временная разгрузка по задачам
Плохо для всех:
- для команды, они видят что человек плохо работает, а уровень такой же или выше, зачем им тогда работать лучше
- для меня, перфоманс команды = мой перфоманс, если команда плохо работает, уберут менеджера)
- для компании, деньги не эффективно распределяются, можно нанять другого кто будет работать хорошо
Некоторые вообще работают на нескольких работах и их не сразу заметно
у меня был даже случай на прошлой работе наняли чувака, и перфоманс был «плавающий», оказывается наняли директора веб студии который собес проходил а на митинги ходил, а в гитхабе потом увидели, что ключ пользуется на нескольких компах включая юзеров с почтой этой студии)
Если причины выше, то это все решается до PiP
более частыми 1:1, где все проясняется, подсвечивается, что конкретно ожидается, декомпозированием задач на более мелкие, парным программированием, более жестким считается усиление директивности фидбека)
И если ничего не помогло, обычно не помогает тем, кто не заинтересован сам, может надоела работа или это вторая/третья работа и тд.
По законам почти всегда надо официально показать что «сделали, что могли», для этого и нужен официальный документ PiP
__ps.
В наше время еще дополнительная метрика появилась - кол во затраченных токенов в AI, там еще показывается сколько дней использовался AI , и если дней совсем мало, не 20 рабочих, и токенов чисто минимум, то это дополняет картину ко всяким Time in status и всяких операционных.
Кстати, на следующий неделе сделаем стрим про high performance команды, с моим товарищем и бывшим коллегой Маратом Скраморовичем Аджайловым, анонс стрима, со ссылкой на его канал сделаю попозже, но скорее всего вторник вечером
__
#работа